5 maneiras de a resiliência digital ajudar as empresas a fazer ajustes rápidos em novas realidades

A resiliência digital abrange as várias maneiras pelas quais as organizações usam ferramentas e sistemas digitais para se recuperar rapidamente ou se ajustar a crises e é mais crucial do que nunca na esteira da pandemia COVID-19 - especialmente quando se trata de administrar um negócio.

Uma empresa resiliente pode sobreviver a tempestades e achar mais fácil se adaptar às mudanças. Resiliência em geral, é uma boa característica para qualquer empresa, mas a resiliência digital é ainda mais em um cenário de negócios competitivo e em constante mudança.

Se você ainda não prioriza a resiliência digital para sua empresa, é hora de começar.



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O mundo está mudando e transformações digitais acontecem todos os dias. Acompanhando as últimas tendências de tecnologia, adquirindo as habilidades digitais necessárias , e a adaptação dos principais processos de negócios são essenciais para a sobrevivência dos negócios no século 21.

Aqui estão cinco maneiras pelas quais a resiliência digital está ajudando as empresas a fazer ajustes rápidos para realidades em mudança:

1. Adotando uma mentalidade focada na solução

Ser digitalmente resiliente tem tudo a ver com se adaptar e ser capaz de gerenciar mudanças com uma solução focada mentalidade . Em meio à pandemia, a maioria das empresas foi forçada a girar, mudar ou responder ao cenário em mudança de alguma forma, seja uma loja física tendo que se adaptar para ficar online ou uma força de trabalho no escritório sendo forçada a trabalhar remotamente .



As empresas tiveram que agir com rapidez e eficiência para manter suas empresas à tona e resilientes à tempestade COVID-19 que estava atingindo muitas empresas ao redor do mundo com 60% das empresas forçado a fechar no fechamento dos Estados Unidos permanentemente. Mas ter as ferramentas certas que podem oferecer soluções e sistemas para ajudar as empresas a monitorar o desempenho, fornecer excelente atendimento ao cliente e melhorar a produtividade tem sido crucial para a sobrevivência dos negócios.

Como proprietário ou gerente de uma empresa, você também deve reconhecer que uma das melhores fontes de informações sobre como melhorar suas operações de negócios vem de seus clientes. Certifique-se de ter um atendimento ao cliente de alta qualidade uma prioridade, com uma ferramenta de bilhetagem que é facilmente acessível e imediatamente transforma consultas em e-mails recebidos então você é notificado rapidamente.

Contanto que você tenha uma mentalidade focada na solução, você precisa reconhecer que seus clientes precisam ser uma parte importante no desenvolvimento dessas soluções.

2. Fazer da resiliência um esforço de equipe



Quando uma empresa leva a sério a resiliência digital, ela implementa processos para garantir que suas tecnologias digitais sejam protegidas. Ele também cria processos para lidar com emergências e outros problemas, como ataques cibernéticos. Para que esses processos sejam eficazes, todos os funcionários devem estar envolvidos. Esse esforço do grupo garante que cada camada da empresa esteja focada na resiliência digital, o que, por sua vez, aprimora os resultados de longo prazo. Em uma empresa digitalmente resiliente, cada funcionário tem uma função a desempenhar.

Esforços educacionais foco no treinamento de segurança cibernética para os funcionários, garantindo consistência em todos os níveis. Ter uma boa higiene e hábitos de segurança cibernética, como compartilhamento de informações por meio de canais seguros, em vez de canais não seguros, reduz o risco de comprometimento da segurança. As empresas também podem realizar 'exercícios de emergência de segurança cibernética' que permitem que os funcionários passem por uma violação de dados ou ameaça à segurança. Esses ataques simulados dão aos funcionários a oportunidade de aprender como responder com eficácia.

Ter planos de resposta a incidentes em vigor garante que vários problemas de segurança cibernética possam ser tratados com mais facilidade, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a produtividade. Nas empresas que priorizam a resiliência digital, essas simulações são realizadas regularmente, melhorando tomando uma decisão , coordenação interna, coordenação externa e unidade de esforços.

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3. Prevenir ataques cibernéticos mortais

Uma abordagem proativa é um componente crítico da resiliência digital. Essa maneira proativa de lidar com questões de segurança cibernética enfatiza a importância de ver as coisas da perspectiva do hacker, permitindo que as empresas instilar estratégias de gestão de risco que reduzem os riscos e aumentam a resiliência digital.

Os processos de defesa ativa são usados ​​para ajudar as empresas a se manterem um passo à frente de ataques potenciais. Por meio da análise de dados, uma empresa pode identificar sinais de um ataque iminente, incluindo tentativas de login suspeitas de locais incomuns. Com esses insights, uma empresa pode muitas vezes evitar ataques potencialmente sérios e devastadores enquanto aprende com eles.

Quando uma empresa prioriza a resiliência digital, ela toma medidas para ficar em dia com os problemas e soluções de segurança cibernética mais recentes. Os funcionários da organização devem ter a tarefa de manter informações atualizadas sobre os hackers e seus recursos, que podem evoluir rapidamente. Ao lidar com informações financeiras de clientes em transações online, certifique-se de contar com serviços de contabilidade ou pagamento que vêm com certificação PCI-DSS, o que significa que todos os dados financeiros serão mantidos criptografados com criptografia de 256 bits e com acesso restrito apenas a funcionários com uma ID exclusiva de acordo com a necessidade.

Também é crucial considerar as intenções dos hackers. Tudo isso pode contribuir para que uma empresa compreenda como se defender ativamente contra riscos graves, aumentando sua resiliência digital de forma incrível.



4. Conhecer e priorizar ativos digitais

A resiliência digital também depende de compreender os ativos digitais de uma empresa e priorizá-los de acordo com a importância. Empresas que são sério sobre ser digitalmente resiliente realizar regularmente inventários de seus ativos digitais.

Durante esses inventários, uma empresa pode identificar os ativos digitais mais vulneráveis ​​e as principais ameaças que eles enfrentam. A partir daí, uma empresa pode se concentrar em reduzir os riscos de seus ativos mais essenciais, em vez de aplicar os mesmos padrões a todos eles. Isso pode ajudar a reduzir substancialmente os custos de segurança cibernética, por isso é uma ótima maneira não apenas de melhorar a segurança, mas também de economizar dinheiro.

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5. Fornecendo proteção mais forte para ativos críticos

Finalmente, uma empresa digitalmente resiliente usa as informações que coleta de inventários de ativos digitais para identificar e proteger seus ativos mais importantes. Por sua vez, pode investir mais dinheiro e esforço para proteger esses ativos essenciais, o que vale a pena compensar.

Ativos particularmente importantes devem ser protegidos além dos controles normais, como criptografia. Camadas adicionais de proteção deve ser usado como autenticação, prevenção contra perda de dados, detecção de intrusão, gerenciamento de direitos digitais e direitos de acesso para proteger os ativos mais importantes, melhora a tranquilidade e, ao mesmo tempo, melhora drasticamente a resiliência digital.

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Conclusão

Como muitas empresas aprenderam da maneira mais difícil com a pandemia, forças além do seu controle podem rapidamente causar uma grande reviravolta em seus negócios e em suas práticas cotidianas. Como todas as empresas agora dependem de tecnologias digitais, a resiliência digital é mais crucial do que nunca.

Ter uma estratégia de negócios sólida com resiliência digital como uma tática de negócios principal aumentará as chances de sua empresa resistir a qualquer tempestade que surgir, seja outra pandemia global, crise econômica ou ataques cibernéticos complexos. Isso permitirá que sua empresa se adapte rapidamente, concorra com eficácia e saia do outro lado mais forte do que nunca.


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