Evitando erros gerenciais comuns

Levar a: Autoavaliação de habilidades de gestão

Ao assumir pela primeira vez uma função de gerenciamento ou liderança, você provavelmente terá que aprender uma série de novas habilidades.

O que geralmente é esquecido, entretanto, é que você também deve evitar uma série de armadilhas comuns de gerenciamento.

Essas armadilhas geralmente pegam novos gerentes, mas com um pouco de raciocínio e organização cuidadosos, muitos podem ser evitados.



Esta página descreve alguns dos erros de gerenciamento mais comuns e explica como você pode tomar medidas para evitá-los. Esse conhecimento deve ajudá-lo a se tornar um gerente mais eficaz e a desenvolver suas habilidades com o tempo.


1. Falha em Delegar

Novos gerentes - e, de fato, muitos gerentes estabelecidos - deixam de delegar o trabalho com eficácia.

O resultado final é que eles estão sobrecarregados e os membros de sua equipe estão sobrecarregados e entediados. Um sinal seguro desse erro é um gerente que fica até tarde em um escritório vazio todas as noites, geralmente associado a uma alta rotatividade da equipe.



Isso acontece por dois motivos:

  • A crença de que você pode fazer a tarefa melhor do que qualquer outra pessoa; e
  • Uma preocupação de que você perderá o controle e ser responsabilizado por erros ou atrasos na entrega.

A menos que você esteja gerenciando uma equipe cheia de especialistas técnicos e, principalmente, se você mesmo subiu na hierarquia, pode muito bem pensar que pode realizar muitas tarefas melhor do que a maioria de sua equipe.

Isso, entretanto, não é seu trabalho.



Seu trabalho é gerenciar a equipe para garantir que todo o trabalho necessário seja feito.

Isso significa fornecer oportunidades de desenvolvimento para aqueles que as desejam, apoiando e incentivando os membros da equipe fornecendo atribuições extensas e balanceando as cargas de trabalho. Como princípio geral, mova o trabalho para o nível mais baixo possível que fornecerá a qualidade necessária. A delegação apropriada irá garantir que você não perca o controle.

Há mais sobre isso em nossa página em Habilidades de Delegação , incluindo como garantir que você permaneça no controle.

2. Falha de comunicação

Alguns novos gerentes consideram o conhecimento como poder e se apegam a ele. Ao liberá-lo apenas com base na 'necessidade de saber', seu pensamento vai, eles vão garantir que ninguém, exceto eles, tenha o quadro completo e não haverá nenhum desafio à sua autoridade.

O problema com isso é que ele deixa de perceber que sua equipe também tem habilidades e ideias que provavelmente contribuirão a longo prazo para o sucesso da equipe.



Compartilhar seus conhecimentos com a equipe, especialmente quando os tempos são incertos e todos estão um pouco estressados, garantirá que eles compartilharão os deles com você. O desenvolvimento de hábitos de comunicação aberta dentro da equipe significa que os problemas são expostos cedo, as soluções são compartilhadas e um clima de colaboração é promovido. Isso, por sua vez, tornará a equipe mais propensa a ter sucesso com o tempo.

Para mais informações sobre como melhorar a comunicação, experimente nossa série de páginas em Habilidades de comunicação , Incluindo Habilidades auditivas e Criando um Ambiente Motivacional .

3. Falha em estar disponível para a equipe

A parte principal - na verdade, alguns diriam o todo - de seu trabalho é gerenciar a equipe.

É certo que você terá tarefas específicas que deverá realizar, mas, em geral, você o fará por meio dos membros de sua equipe.



Isso significa que você precisa estar presente para eles.

Em outras palavras, você precisa saber o que está acontecendo em suas vidas, o que os motiva, que tipo de trabalho eles gostam de fazer e assim por diante.

Você também precisa estar disponível quando eles precisarem falar com você, seja sobre um assunto de trabalho ou pessoal, e você deve criar um clima em que eles se sintam felizes em vir até você para discutir questões.

Estudo de caso: Estar por perto


Louise gerenciou uma equipe ocupada com muito trabalho. Tanto ela quanto o resto de sua equipe muitas vezes trabalhavam longas horas, apesar das melhores intenções. Muitas vezes ela se sentia tentada a se retirar para o escritório e fechar a porta, apenas para fazer seu trabalho, mas também sabia que era, acima de tudo, a líder da equipe. Ela era responsável pelo que a equipe fazia e, por isso, queria saber o que estava acontecendo e ter certeza de que eles a procurariam com qualquer problema.

A porta de seu escritório estava sempre aberta e, nas reuniões da equipe, ela incentivava os membros da equipe a virem falar com ela. No entanto, isso não acontecia com muita frequência, e ela reconheceu que esse incentivo talvez não fosse suficiente. Ela, portanto, decidiu tentar algo novo.

Por volta das 10 horas da manhã todos os dias, ela pegava sua caneca e ia fazer uma xícara de chá. No caminho, ela parou na seção de plano aberto de sua equipe e conversou sobre o que estava acontecendo, tanto para ela quanto para eles.

Parecia uma coisa muito pequena, mas não demorou muito para que ela visse os resultados. Os membros da equipe começaram a explicar o que estavam fazendo e muitas vezes perguntaram se poderiam vir e conversar sobre algo mais tarde. A comunicação se abriu na equipe, e eles estavam muito mais cientes do trabalho uns dos outros e capazes de ajudar uns aos outros, se necessário. Como resultado, toda a equipe teve um desempenho mais eficaz.


4. Falha em definir metas e expectativas claras

Deixar de definir metas claras pode resultar em confusão sobre o que é esperado, tanto individualmente quanto em equipe. Isso, por sua vez, fará com que a equipe deixe de cumprir as metas e você, como gerente, terá que dar algumas explicações difíceis para ele.

Bons gerentes definem expectativas e metas com clareza e garantem que todos entendam como o que estão fazendo se encaixa na organização geral e nas metas da equipe .

Definir metas é uma atividade conjunta: a pessoa em questão precisa entender e concordar com o que se espera que faça e quando, mas isso também precisa se adequar às expectativas da organização. Seu trabalho, como gerente, é navegar nesse processo com clareza.

Há mais sobre isso em nossa página em Avaliações e gestão de desempenho .

5. Falha em gerenciar sua equipe

Gerenciar significa delegar, gerenciar o trabalho e definir metas e expectativas.

por que as habilidades de comunicação são importantes para sua carreira

Mas também significa assumir a responsabilidade pelo trabalho da sua equipe e, quando necessário, lidar com o mau desempenho. Os gerentes devem estar prontos para fornecer feedback oportuno tanto sobre o desempenho da tarefa quanto sobre o desempenho geral da função, especialmente se algo não estiver indo bem.

Deixar de fazer isso é abdicar de responsabilidade: é, efetivamente, deixar de gerenciar sua equipe.

Você pode querer ler nossa página em Dar e receber feedback para saber mais sobre esta habilidade essencial.



Aprendendo com os erros

Seria ideal evitar cometer erros. No entanto, mesmo o melhor de nós não pode evitar todos os erros para sempre. Em vez disso, portanto, é importante tratar os erros como oportunidades de aprendizagem. Deixar de fazer isso pode acabar sendo o maior erro de todos.

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