Tomando uma decisão

Veja também: Solução de problemas

As pessoas costumam dizer que têm dificuldade para tomar decisões.

Infelizmente, todos nós temos que tomar decisões o tempo todo, variando de questões triviais, como o que comer no almoço, até decisões transformadoras, como onde e o que estudar e com quem se casar.

Algumas pessoas adiam a tomada de decisões procurando incessantemente por mais informações ou fazendo com que outras pessoas dêem suas recomendações.



Outros recorrem à tomada de decisões por meio de votação, pregando um alfinete em uma lista ou jogando uma moeda.

Esta página fornece algumas idéias que foram criadas para ajudar aqueles que lutam para tomar decisões grandes ou pequenas.


O que é tomada de decisão?

Em seu sentido mais simples, a tomada de decisão é o ato de escolher entre dois ou mais cursos de ação.

No processo mais amplo de Solução de problemas , a tomada de decisão envolve escolher entre as soluções possíveis para um problema. As decisões podem ser feitas por meio de um intuitivo ou raciocinado processo, ou um combinação dos dois .

Intuição

Intuição é usar sua 'intuição' sobre possíveis cursos de ação.

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Embora as pessoas falem sobre isso como se fosse um 'sentido' mágico, a intuição é na verdade uma combinação de experiências passadas e seus valores pessoais. Vale a pena levar em conta a sua intuição, pois ela reflete o seu aprendizado sobre a vida. No entanto, nem sempre é baseado na realidade, apenas em suas percepções, muitas das quais podem ter começado na infância e podem não estar muito maduras como resultado.

Portanto, vale a pena examinar de perto o seu pressentimento, especialmente se você tiver um sentimento muito forte contra um determinado curso de ação, para ver se você pode trabalhar porque , e se o sentimento é justificado.

Raciocínio

Raciocinar é usar os fatos e os números à sua frente para tomar decisões.

O raciocínio tem suas raízes no aqui-e-agora e nos fatos. No entanto, pode ignorar aspectos emocionais da decisão e, em particular, questões do passado que podem afetar a maneira como a decisão é implementada.

A intuição é um meio perfeitamente aceitável de tomar uma decisão, embora geralmente seja mais apropriado quando a decisão é de natureza simples ou precisa ser tomada rapidamente .

Decisões mais complicadas tendem a exigir uma abordagem mais formal e estruturada, geralmente envolvendo intuição e raciocínio. É importante ter cuidado com as reações impulsivas a uma situação.

Aplicando Razão e Intuição


Uma maneira de fazer isso é aplicar os dois aspectos um após o outro. É útil começar com a razão e reunir fatos e números. Depois de ter uma 'decisão' óbvia, é a vez da intuição. Como você se sente sobre a 'resposta'? Parece certo?

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Se não, dê uma outra olhada e veja se você consegue descobrir por que não. Se você não está emocionalmente comprometido com a decisão que tomou, você não a implementará bem ou de forma eficaz.


Tomada de decisão eficaz

As decisões precisam ser passíveis de implementação, seja em um nível pessoal ou organizacional. Você precisa, portanto, estar pessoalmente comprometido com a decisão e ser capaz de persuadir os outros de seus méritos.

Um processo de tomada de decisão eficaz, portanto, precisa garantir que você seja capaz de fazê-lo.

O que pode impedir uma tomada de decisão eficaz?

Existem vários problemas que podem impedir uma tomada de decisão eficaz. Esses incluem:

1. Informações insuficientes

Se você não tiver informações suficientes, pode parecer que está tomando uma decisão sem qualquer fundamento.

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Reserve algum tempo para reunir os dados necessários para embasar sua decisão, mesmo que o prazo seja muito apertado. Se necessário, priorize sua coleta de informações, identificando quais informações serão mais importantes para você.

2. Muita informação

O problema oposto, mas que é visto com uma frequência surpreendente: ter tantas informações conflitantes que é impossível ver 'a madeira por causa das árvores'.

Isso às vezes é chamado paralisia de análise , e também é usado como uma tática para atrasar a tomada de decisão organizacional, com os envolvidos exigindo cada vez mais informações antes de poderem decidir.

Muitas vezes, esse problema pode ser resolvido reunindo todos para decidir quais informações são realmente importantes e por quê, e estabelecendo um cronograma claro para a tomada de decisões, incluindo um estágio de coleta de informações.

3. Muitas pessoas

Tomar decisões por comitês é difícil. Todos têm suas próprias opiniões e seus próprios valores. E embora seja importante saber quais são essas opiniões, por que e como são importantes, pode ser essencial que uma pessoa assuma a responsabilidade por tomar uma decisão. Às vezes, qualquer decisão é melhor do que nenhuma.

4. Juros adquiridos

Os processos de tomada de decisão freqüentemente afundam sob o peso de interesses adquiridos. Esses interesses adquiridos muitas vezes não são expressos abertamente, mas podem ser um bloqueio crucial. Como não são expressos abertamente, é difícil identificá-los claramente e, portanto, tratá-los, mas às vezes pode ser possível explorá-los com alguém fora do processo, mas em uma posição semelhante.

Também pode ajudar a explorar os aspectos racionais / intuitivos com todas as partes interessadas, geralmente com um facilitador externo para apoiar o processo.

5. Apegos emocionais

As pessoas costumam ser muito apegadas ao status quo. As decisões tendem a envolver a perspectiva de mudança, o que muitas pessoas acham difícil.

Para mais informações sobre como superar isso, consulte nossas páginas em Mudar a gestão , mas lembre-se também de que ‘ decidindo não decidir 'Também é uma decisão.

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6. Sem apego emocional

Às vezes é difícil tomar uma decisão porque você simplesmente não se importa de uma forma ou de outra. Neste caso, um processo de tomada de decisão estruturado pode muitas vezes ajudar, identificando alguns prós e contras muito reais de ações específicas, que talvez você não tenha pensado antes.

Muitos desses problemas podem ser superados por meio de um processo estruturado de tomada de decisão. Isso ajudará a:

  • Reduza as decisões mais complicadas a etapas mais simples;
  • Veja como todas as decisões são tomadas; e
  • Planeje a tomada de decisões para cumprir os prazos.

Muitas técnicas diferentes de tomada de decisão foram desenvolvidas, variando de regras práticas simples a procedimentos extremamente complexos. O método usado depende da natureza da decisão a ser tomada e da complexidade dela.

Nossa página em O processo de decisão apresenta uma estrutura possível que pode ser útil.

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