Gerenciando família e amigos em sua pequena empresa

Pequenos negócios

“As famílias são como fudge - principalmente doces, com algumas nozes.”

Les Dawson, comediante britânico (1931-1993)



Minha família estava se sentindo muito otimista em relação a 2020, com aspirações de expandir os negócios da minha madrasta abrindo uma loja na rua principal. Meus pais tinham uma forte rede de contatos para apoiá-los e passaram muito tempo se preparando para garantir que eles pudessem fazer a loja funcionar.

Mas ninguém poderia ter previsto o impacto que o COVID-19 teria.



O futuro de inúmeras pequenas empresas, incluindo a da minha própria família, agora é incerto. Mas, em uma época em que as pessoas estão especialmente preocupadas com seus entes queridos e dependentes de suas comunidades locais, as lições que aprendemos antes do surto ressoam agora mais do que nunca.



Afinal, com ou sem a ameaça de uma crise global de saúde, contar com amigos e familiares para o sucesso de seu negócio certamente traz seus próprios riscos. E se houver uma queda? Como você vai contratar além da família? Seus produtos vão mesmo vender? Todos esses medos são racionais, mas podem atrapalhar o sucesso se não forem gerenciados de maneira adequada.

Um doce sonho que se torna realidade

Dezembro foi uma época agitada para minha família - como tenho certeza de que foi para a maioria - mas no ano passado especialmente porque estávamos pedindo freneticamente ladrilhos e luminárias, transportando fornos enormes e pias industriais e removendo as paredes de um antigo clínica de optometrista. Estávamos abrindo a primeira loja de doces da minha madrasta. Viva!

Inscrevemos nossos amigos para ajudar também. Por uma semana, a pequena loja ficou lotada de pessoas desistindo de seu tempo para tornar o sonho realidade. Chris tratou da parte elétrica da cozinha, Bryon cortou as bancadas no tamanho certo e Tracy deu às paredes uma camada de tinta muito necessária. Foi humilhante para meus pais ver o quanto seus amigos e parentes queriam que a loja tivesse sucesso. Nenhuma tarefa era muito problemática para ninguém.



Depois de alguns dias longos e noites ainda mais longas, a loja abriu bem a tempo para o Natal. O balcão estava abastecido com brownies ricos, tabletes quebradiços e uma grande variedade de sabores de fudge atraentes. O cheiro doce e açucarado do sucesso encheu a loja, e os clientes logo se aglomeraram para provar!

E, depois de três meses, a loja ainda estava indo bem. Para nossa alegria, minha madrasta já tinha clientes regulares à procura de uma guloseima doce na hora do almoço, e poucas empresas locais tinham feito pedidos em grandes quantidades. A marca estava rapidamente se tornando bem estabelecida na cidade, graças ao trabalho duro e voluntário de todos.

Minha madrasta adorava estar na loja porque 'não parecia trabalhar'.

Uma empresa familiar não é só diversão e jogos



Este era o mesmo sentimento para o editor Mind Tools Tom Mugridge e sua esposa Lynette, que foi proprietária e administrou uma loja de fantasias por 11 anos de sucesso. Eles empregaram amigos e amigos de amigos, bem como sua própria filha, então a atmosfera era muito relaxada - especialmente com o pessoal que emprestava perucas e fantasias todas as semanas!

Mas Tom admite que foi um desafio manter o profissionalismo. A linha entre ter um hobby e dirigir um negócio às vezes ficava confusa. O estoque emprestado pode voltar em uma condição invendável, ou não voltaria de todo. E a dupla temia que o papel de meio período de sua filha na loja, embora um grande 'pé na porta', definisse expectativas irrealistas para seus empregos futuros. Afinal, não são muitos os chefes que o incentivam a usar um terno de sapo verde brilhante no trabalho!

Infelizmente, o negócio não sobreviveu aos golpes duplos da recessão global de 2008 e ao aumento das compras online.

Tom diz: “A Amazon estava oferecendo os mesmos produtos que nós, mas a um custo menor do que os nossos fornecedores os vendiam. Simplesmente não podíamos competir. ”

Então, que conselho Tom dá aos proprietários de pequenas empresas?

Ele diz: “Tenha um plano. Faça um Análise de risco se você quer que o negócio tenha futuro, e definir metas SMART . Não apenas invente conforme você avança. ”

Embora você não possa eliminar todos os perigos, priorizando riscos pode ajudá-lo a se concentrar nas eventualidades mais importantes e prováveis, e plano de contingência pode manter seu negócio à tona após um evento inesperado.

Tom continua dizendo que “Ter limites é a coisa mais importante. Foi muito emocionante quando tivemos que dispensar as pessoas. Você tem que ter limites claros entre amizades e relações profissionais de trabalho. ”

Evitando uma situação difícil

Temo que também seja aqui que meus pais possam ter dificuldades, se eles forem corajosos o suficiente para tentar novamente após o bloqueio.

Na Mind Tools, estamos cientes do enorme impacto pessoal, profissional e financeiro que COVID-19 teve em nossos alunos. É por isso que criamos um pacote de suporte de conteúdo grátis , com o objetivo de manter o seu bem-estar físico e emocional durante este momento difícil.

Minha madrasta confiava em um amigo e meu pai para administrar a loja quando ela mesma não pudesse estar lá. Mas administrar seu próprio negócio pode prejudicar os relacionamentos - especialmente se você gerencie seus familiares ou amigos.

Eu me preocupo que meus irmãos possam começar a ficar ressentidos com o negócio se tirar o tempo de sua mãe longe deles. Pode ser difícil para ela “desligar-se”, uma vez que o trabalho desempenha um papel importante na vida familiar.

Executando um A pequena empresa é um grande treino

Zoe Cornish, diretora de operações da Emerald Works passou por isso com seu parceiro, Tim, dono de uma academia da marca CrossFit.

como soletrar escrevendo em inglês

O sucesso de Tim se deve em grande parte a ter uma marca pessoal forte, mas pode ser difícil separar a pessoa da empresa.

Zoe diz: “Acho que é mais um estilo de vida do que um negócio. Não é das nove às cinco. '

“É incrível quantas pessoas presumem que Tim está sempre disponível; ele vai receber mensagens bem tarde da noite. Ele nunca está realmente de folga. Mesmo em nossa lua de mel, ele ainda dirigia o negócio! ”

E embora Tim tenha fechado a academia por causa do surto de coronavírus, ele ainda está trabalhando duro criando tutoriais de exercícios domésticos que seus clientes podem assistir e acompanhar online.

Mas, como proprietário de uma empresa, é particularmente importante fazer pausas do trabalho para evite o esgotamento .

No entanto, ter uma comunidade tão unida em sua empresa também pode fazer uma grande diferença quando você precisa de um par extra de mãos ... ou 10.

Tim descobriu isso quando mudou sua academia para um local novo e maior. Vários de seus clientes leais gentilmente oferecido para emprestar suas habilidades: redecorar, encaixar eletricidade, até criar novas placas.

Zoe diz: “Foi maravilhoso que essas pessoas estivessem tão dispostas a oferecer seu tempo e energia sem esperar nada em troca”.

A ajuda que ele recebeu foi, evidentemente, um peso sobre os ombros de Tim, e só foi possível porque Tim tem um relacionamento muito forte com seus clientes.

Mantenha seus amigos perto ... mas não muito perto

No entanto, existem perigos em ter vínculos tão estreitos com a família ou amigos em um ambiente de negócios.

Por exemplo, você pode lutar para inventar maneiras de melhorar se você cair no pensamento de grupo .

Por outro lado, alguns proprietários de negócios podem não estar dispostos a aceitar ideias e feedback - mesmo de amigos e familiares. Afinal, quando você entrega seu coração e alma a um produto ou marca, toda crítica se torna pessoal.

Dar muitos descontos amigáveis ​​pode prejudicar os lucros. Ou, na pior das hipóteses, as divergências podem ser catastróficas para os negócios.

E o que você fará se um membro da sua família adoecer de repente e não puder trabalhar?

Acho que o risco mais provável de contratar amigos e familiares é que a ética do trabalho em grupo pode ser muito relaxada. Eu sei que gastaria mais tempo comendo os brownies deliciosos da minha madrasta do que vendendo!

Crie a receita perfeita para você

Fazer malabarismos com o trabalho em tempo integral e ser um pai em tempo integral não é possível para todos. É por isso que aceitar a ajuda de amigos ou parentes pode fazer uma grande diferença, especialmente quando você está apenas começando ou passando por um período difícil.

Mas é importante não depender muito de outras pessoas. O proprietário de uma empresa também precisa ser versátil e autossuficiente.

É um equilíbrio delicado ao gerenciar sua própria loja junto com seus amigos e familiares e, como fudge, a receita é diferente para cada empresa. Descobrir o que funciona para você e sua família e, ao mesmo tempo, gerar lucro é apenas parte da empolgação de administrar seu próprio negócio.

Você já dirigiu seu próprio negócio de família ou trabalhou para um de seus amigos? O que mudou desde o coronavírus - existem novas oportunidades ou menos? Conte-nos suas experiências nos comentários, abaixo!