Estabelecendo uma relação de mentoria reversa

Imagine este cenário: Sita acabou de aceitar seu primeiro emprego fora da faculdade e está animada para começar. Ela está entusiasmada, cheia de novas ideias e ansiosa para deixar sua marca na organização. Em seu primeiro dia, ela se juntou a seu novo mentor, Gareth, um membro da equipe experiente que está na empresa há quase 20 anos. Eles não perdem tempo para começar.



Gareth tem uma vasta experiência para compartilhar com Sita, e ela é receptiva e disposta a aprender tudo o que ele tem para lhe ensinar. Ele agenda reuniões cara a cara para falar com ela sobre como a empresa funciona, os detalhes do que seu papel implicará e as habilidades que ele pode compartilhar com ela. Eles realizam um Análise SWOT e um debate sessão para identificar áreas onde Sita poderia desenvolver seus pontos fortes e abordar seus pontos fracos, e eles estabeleceram uma programação regular de sessões de mentoria.

Depois de várias semanas, Sita começa a notar algumas áreas onde essa abordagem de mentoria tradicional não é tão eficaz quanto poderia ser. Por exemplo, ela trabalha em casa dois dias por semana e usa Skype, MI e e-mail para se manter em contato com os colegas. Gareth não usa o Skype, no entanto, e prefere fazer reuniões cara a cara em vez de se comunicar eletronicamente. Isso limita suas reuniões aos dias em que Sita trabalha no escritório, e muitas vezes ela tem que esperar por respostas para suas perguntas e soluções para seus problemas.



Sita também tem algumas ideias sobre como o departamento pode melhorar seus sistemas e processos, e ela está interessada em demonstrar como os novos softwares e aplicativos que ela aprendeu a usar na faculdade podem simplificar a maneira como as coisas funcionam. Ela também gostaria que o departamento começasse a usar VoIP, IM, webinars e reuniões remotas para permitir que as pessoas fossem mais produtivas e flexíveis, e ela gostaria que cada membro da equipe criasse contas de mídia social e blogs para promover a imagem da organização. No entanto, Gareth não tem muito tempo para as sugestões dela e ela suspeita que ele duvida de suas idéias e habilidades porque ela tem pouca experiência de 'vida real' para se basear.



Embora Sita seja grata pelo trabalho árduo e pela dedicação de Gareth em melhorar suas habilidades, ela sente que pode ensinar muito a ele e deseja que seu relacionamento de mentor seja menos de uma 'via de mão única'.

que tipo de escuta ajudará o funcionário e o cliente a estabelecer entendimentos comuns?

Virar a mentoria tradicional de cabeça para baixo

Quando as pessoas não ouvem suas idéias e sugestões, simplesmente as descarte porque elas não acreditam que você tem a experiência relevante, ou sempre acreditam que o jeito delas é o melhor, pode ser perturbador. Em minha carreira, tive a sorte de trabalhar com muitos membros da equipe sênior que ouviram o que eu tinha a dizer e foram respeitosos e receptivos às minhas sugestões e ideias.

Na minha situação de exemplo, Sita e Gareth teriam se beneficiado de um mentoria reversa relação. Aqui, você vira a mentoria tradicional de ponta-cabeça e aceita que o relacionamento pode (e deve) ser bidirecional. Em vez de um membro sênior da equipe transmitir habilidades e conhecimento a seu colega mais novo, você aceita que ambos têm pontos fortes que podem beneficiar o outro. Por exemplo, membros mais jovens da equipe podem ajudar colegas mais experientes com tecnologias emergentes, e membros mais velhos da equipe podem ajudar seus colegas mais jovens a entender como subir na escada corporativa. Descubra mais sobre como você pode estabelecer um relacionamento de mentoria reversa em nosso novo artigo .



Pergunta: Você já passou por uma situação em que a mentoria reversa teria ajudado?