O que é mentoria?

Veja também: Aprendendo com o Mentoreamento

Esta página fornece uma introdução ao conceito de mentoria. Nossa pagina O que é Coaching? explica que coaching e mentoring são muito semelhantes e que há um consenso geral de que um mentor ajuda alguém a aprender e se desenvolver mais rápido do que de outra forma.

A mentoria tende a se concentrar no futuro e em habilidades mais amplas para o desenvolvimento pessoal ou de carreira, enquanto um relacionamento de coaching tende a se concentrar nos problemas do aqui e agora.

'Este é meu filho, meu próprio Telêmaco ...'




O 'Mentor' original foi nomeado por Odisseu para atuar como tutor e guia de seu filho Telêmaco enquanto Odisseu lutava em Tróia. A deusa Atena apareceu a Telêmaco disfarçada de Mentor e o aconselhou a enfrentar os pretendentes de sua mãe Penélope, daí a ideia de um 'mentor' como guia e conselheiro sábio.


Aspectos-chave do Mentoring

Ao contrário de um relacionamento de gerenciamento, os relacionamentos de mentoria tendem a ser voluntários para ambos os lados, embora seja considerado possível que um gerente de linha também seja um mentor para as pessoas que gerencia. Ao contrário de um relacionamento de coaching, os relacionamentos de mentoria geralmente não são remunerados.

A ideia por trás dos relacionamentos de mentor é semicariedade: que o parceiro sênior mais bem-sucedido, o mentor, deseja passar um pouco do que aprendeu para outra pessoa que se beneficiará com sua experiência.

Algumas organizações executam programas formais de mentoria que combinam mentores com alunos. No entanto, relacionamentos de mentoria menos formais também podem funcionar bem.



Os programas de mentoria britânicos tendem a ter quatro elementos principais: melhoria do desempenho, desenvolvimento de carreira, aconselhamento e compartilhamento de conhecimento. Em outros países, especialmente nos Estados Unidos, há também um elemento do mentor atuando como patrocinador do aluno, mas isso geralmente não é visto no Reino Unido.

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Os relacionamentos de mentoria, especialmente os formais organizados por meio de um programa de mentoria, geralmente são firmados com um limite de tempo definido ou uma meta definida. Ter tal estrutura em vigor pode ser mais fácil para ambas as partes concordarem do que um compromisso aberto.

Por exemplo, um aluno pode concordar em trabalhar com um mentor por um ano ou até conseguir uma promoção específica desejada. Depois de atingir o limite de tempo ou atingir a meta, os termos podem ser renegociados. O mentor e o aluno podem decidir continuar a trabalhar juntos, especialmente se o relacionamento for produtivo e útil para ambos.


Os papéis de um mentor


Em 2004, David Clutterbuck, um acadêmico que estudou relacionamentos com mentores, cunhou um acrônimo para o que os mentores fazem:

  • M cuidar do relacionamento
  • É encorajar
  • N urtura
  • T cada
  • OU oferecer respeito mútuo
  • R responder às necessidades do aluno

No início, o mentor provavelmente assumirá a responsabilidade pelo desenvolvimento do relacionamento, relatório de construção , e garantindo que o clima das reuniões é propício à aprendizagem para a pessoa a ser mentorada (o pupilo).

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O mentor também precisa assumir a responsabilidade pelo processo de reuniões e pelo relacionamento de maneira mais geral, por exemplo, certificando-se de que um contrato de aprendizagem foi acordado, embora informal, e que revisões periódicas sejam realizadas - para ter certeza de que ainda está funcionando para ambos partidos.

À medida que o tempo passa e o relacionamento se desenvolve, o pupilo tende a assumir mais responsabilidade, especialmente pelo que é discutido.

Um mentor pode assumir várias funções diferentes no decorrer de uma relação de mentoria, dependendo dos requisitos do aluno.

Esses incluem:

Consultor de Aprendizagem

Existem duas partes: apoiar o processo de mentoria e o conteúdo da aprendizagem. Essa função inclui ajudar o aluno a esclarecer seus objetivos ou seu estilo de aprendizagem.



O mentor também pode ajudar o aluno a refletir sobre sua experiência e desenvolver o aprendizado. Eles também podem ser capazes de fornecer ao aluno modelos teóricos para apoiar sua aprendizagem, como Indicadores de tipo Myers-Briggs e a Escada de Inferência .

Treinador

Como ficará claro em nossas páginas O que é Coaching? e Habilidades de Coaching , qualquer pessoa pode adotar uma abordagem de coaching e um mentor não é exceção.

O coaching requer a crença de que o aluno possui a chave para seus próprios problemas e a disposição de ajudá-lo a explorar a questão, incluindo o apoio ao pensamento e a experimentação de novas maneiras de trabalhar.

Conselheiro



O mentor pode usar habilidades de aconselhamento, como escuta activa , refletindo e esclarecendo para ajudar o aluno a compreender seus próprios processos. O mentor também pode assumir o papel de conselheiro se ficar claro que o aluno está lutando com um bloqueio interno de seu pensamento.

No entanto, existem limites para o quão longe esta função deve ser levada, consulte nossa página Habilidades de aconselhamento para saber mais sobre o papel do conselheiro.

Consultor ou Recurso de Informação

Esta é uma função freqüentemente usada quando alguém é novo em uma organização, durante um período de indução, por exemplo. O mentor ajuda o aluno a desenvolver sua compreensão rapidamente ou a apoiar o desenvolvimento contínuo de sua carreira.

Nesse caso, o mentor se torna uma valiosa fonte de informações, e não apenas uma caixa de ressonância. O mentor também pode compartilhar sua experiência para ajudar o aluno a compreender uma determinada situação de trabalho.

Modelo de papel

Esse papel, curiosamente, é o que requer menos esforço do mentor, porque geralmente é sobre como ele se comporta naturalmente.

O aluno pode ter se sentido atraído por eles como mentor devido à maneira como lidam com certas situações. O aluno aprenderá, portanto, observando como o mentor se comporta, tanto no relacionamento de mentor como além dele.

Amigo Crítico

O papel de amigo crítico é um dos mais importantes, embora mais difícil, papéis de mentor para assumir com sucesso.

Exige que o mentor ouça, incentive, extraia, reflita e desafie as suposições e, se necessário, forneça feedback crítico sobre as ideias ou planos em discussão.

A função requer dando feedback construtivo , e forte inteligencia emocional e consciência dos sentimentos.

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Formal ou informal?


Algumas pessoas sempre buscaram e sempre buscarão apoio, incentivo, conselho ou desafio a colegas seniores, bons ouvintes ou àqueles que consideram ter atributos desejáveis.

Faz pouca ou nenhuma diferença se eles consideram isso como um relacionamento formal de mentor ou apenas um bom relacionamento de trabalho, é 'mentor' em seu sentido mais amplo: o uso de um guia ou conselheiro sábio.


O quê tem pra mim? Os benefícios da mentoria

Um relacionamento de mentor pode trazer enormes benefícios para ambas as partes.

Para o aprendiz , há obviamente a oportunidade de explorar seu aprendizado e se beneficiar do foco e da experiência de outra pessoa, seja em um determinado assunto ou no apoio ao processo de aprendizagem.

Aprendizagem e desenvolvimento muitas vezes podem ser empurrados para o final da lista de 'coisas a fazer' quando estamos ocupados, e uma relação de mentoria traz isso à tona novamente, não menos por causa da necessidade de se preparar e, em seguida, comparecer a uma sessão de mentoria.

Para o mentor , os benefícios podem ser mais sutis.

É sempre bom sentir que estamos fazendo algo valioso e apoiando outra pessoa. Um relacionamento de mentor também pode ser uma oportunidade útil para trabalhar em um estilo de liderança, particularmente coaching, ou outras habilidades de comunicação sem comentários de colegas de trabalho sobre a mudança.


Uma palavra final

Os relacionamentos de mentor não são para todos e podem não ser adequados para todas as fases da sua carreira.

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No entanto, um relacionamento de mentor bom e produtivo com a pessoa certa trará enormes benefícios para vocês dois. Vale a pena gastar algum tempo para encontrar um mentor adequado, se você sentir que isso seria útil para seu aprendizado e desenvolvimento.

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