O que torna uma grande comunidade online? - #MTtalk Roundup

Num fim de semana de inverno em 2007, participei de um workshop de podcasting com um amigo. Eu nem sabia o que era um podcast, mas a ideia de assistir a palestras interessantes online era intrigante.



Durante o workshop, um dos apresentadores mencionou uma coisa chamada “Twitter”. Na época, eu tinha acabado de entrar no Facebook e não fazia ideia do que era Twitter ou o que significava “tweetar”. “É apenas uma moda passageira”, pensei com desdém.

Minha primeira experiência de comunidade online

Na mesma época, também me inscrevi em um site chamado Mind Tools porque ele tinha uma ampla gama de recursos úteis. Enquanto navegava no site, descobri uma seção chamada “Fóruns”. Cliquei nele - e, como dizem, nunca olhei para trás.



O que descobri foi uma comunidade onde os membros do Mind Tools Club podiam fazer perguntas, chuva de ideias ideias e obtenha sugestões e apoio uns dos outros e dos moderadores do fórum.



Tornou-se minha plataforma preferida para expor e discutir quaisquer problemas que eu enfrentasse no trabalho, fossem decisões de carreira difíceis, funcionários difíceis , ou conversas estranhas. Em troca, gostei de ajudar e apoiar outras pessoas no espaço seguro que a Mind Tools criou. Em 2008, entrei para a equipe como moderador e treinador.

Avance rapidamente para uma tranquila tarde de domingo em 2014. Nas semanas anteriores, um colega da Mind Tools me disse que eu realmente deveria considerar entrar no Twitter, então finalmente cedi.

Uma Grande Descoberta

Depois de criar meu perfil, segui alguns amigos e troquei alguns tweets com meu colega. Mas eu ainda não conseguia entender o que havia de tão especial nessa plataforma ou o que eu poderia tirar dela.



Poucos dias depois, percebi um tópico de tweets de perguntas e respostas em meu feed. Eu não tinha ideia de como participar ou mesmo se tinha permissão para participar! No entanto, tentei acompanhar porque o assunto que eles estavam discutindo era bem meu. Eu tinha, sem saber, topado com meu primeiro bate-papo no Twitter! Eu mal sabia que iria liderar o bate-papo #MTtalk no Twitter apenas um ano depois.

Duas comunidades, objetivos comuns

Os Fóruns Mind Tools foram minha primeira experiência de uma comunidade online. Reunir-se com outros participantes em chats regulares no Twitter foi o segundo. Embora as plataformas fossem diferentes, fui atraído por ambas as comunidades. É por isso que eles ressoaram em mim:

  • Mesmo que uma comunidade estivesse em uma plataforma privada e a outra fosse um evento público e global, ambos esperavam que os participantes fossem respeitosos com os outros.
  • Os membros da comunidade ofereceram feedback bidirecional. Havia (e ainda existe) um equilíbrio maravilhoso entre dar e receber, pedir e responder.
  • Os membros criaram comunidades globais unidas que apoiaram as pessoas, apesar de morarem a quilômetros de distância ou em fusos horários diferentes.
  • Senti que ambas as comunidades eram espaços seguros e sem julgamento.
  • Deu-me a oportunidade de interagir com pessoas com ideias semelhantes.
  • Aprender com pessoas de todo o mundo é uma experiência enriquecedora.

O que torna uma grande comunidade online?

Durante o bate-papo #MTtalk no Twitter na última sexta-feira, conversamos sobre o que torna uma comunidade online um lugar para o qual você deseja retornar. Aqui estão as perguntas que fizemos e algumas de suas respostas mais perspicazes:



T1. A que tipo de comunidade online você pertence / visita?

@LernChance Grupos online do Facebook e LinkedIn - e minha equipe no trabalho. Também nos encontramos online para um café e um bate-papo, sem discutir assuntos relacionados a negócios.

coisas para saber como um adulto

@VardhanPande As comunidades relacionadas às coisas em que sou bom e relacionadas às coisas em que estou aprendendo.

2º trimestre. O que o faz retornar a uma comunidade online?

@adamkrajchir Eu acrescentaria que retorno aos grupos em que preciso de especialização. Isso é verdade usando o Slack no trabalho, mas também grupos do Reddit para uma variedade de interesses que tenho. Eu não moro nesses grupos, mas vou até eles episodicamente quando tenho um desafio e preciso de especialistas.

@ZalkaB Volto com prazer e me sinto parte de uma comunidade se sentir:

  • Orgânico (não forçado), ou no calendário, tarefas pendentes;
  • As pessoas são acolhedoras e amam se conectar umas com as outras;
  • Os anfitriões / CMGRs são ativos, envolvidos, proativos, além de sua própria promoção / benefício.

3º trimestre. Se você tiver uma experiência ruim / medíocre com uma comunidade, você dará a eles outra chance? Porque porque não?

@J_Stephens_CPA Se for a primeira experiência, com certeza. Todo mundo tem um dia ruim, até mesmo uma comunidade.

@vidyarnjn Todo mundo merece uma segunda chance ... um dia ruim no trabalho não é intencional ... certamente dar uma mãozinha para compartilhar feedback faria maravilhas se a equipe desejasse trabalhar nisso.

Q4. O que fará você sair de uma comunidade com a qual está envolvido há algum tempo?

@SizweMoyo Sempre que começo a pensar que não estou mais crescendo, é quando geralmente decido passar para outras coisas ou, neste caso, grupos.

@MicheleDD_MT Falta de civilidade entre os membros da comunidade. Muita formação “eu” em vez de informação.

Q5. Quais características você associa a uma comunidade online de sucesso?

@ColfaxInsurance Consistência, comunicação aberta, política de portas abertas (se você é educado e contribui, ou apenas gosta de assistir, mas não está fazendo nenhum mal, de nada) e envolvendo os membros da comunidade para contribuir e trabalhar uns com os outros .

@_TomGReid Estimular conversa que te faz pensar; pessoas que podem discordar sem serem desagradáveis; pessoas que dão livremente de seu tempo e talento, sem sempre vender algo; aqueles que orientam os novatos e ajudam todos a crescer.

Q6. O que você deseja obter de uma comunidade online?

@Midgie_MT Quero obter inspiração, ideias, apoio, incentivo e motivação.

@JKatzaman De uma comunidade online, gostaria de envolvimento com respeito e compreensão.

Q7. O que você está disposto a dar / trazer para uma comunidade online?

@Yolande_MT Estou disposto a trazer meu coração e meus ouvidos para ajudar e servir aos outros.

@J_Stephens_CPA (Em) uma comunidade onde eu sinto a conexão, eu me abro um pouco para a vulnerabilidade - mesmo em uma comunidade aberta como esta.

Qual das seguintes técnicas se originou com o trabalho de Sigmund Freud?

Q8. Quais são suas expectativas sobre como a comunidade é administrada?

@SizweMoyo Como uma das minhas comunidades favoritas, gosto do estilo de gerenciamento envolvente, aberto e informativo de @Mind_Tools #MTtalk.

@LeadershipBEST Ajuda ter aviso prévio e lembretes da hora do bate-papo. Os líderes definem o tom de como os participantes se tratam por aquilo que compartilham e toleram dos outros.

Q9. Como seu relacionamento com os participantes o ajudou profissionalmente / pessoalmente?

@WonderPix Relacionamentos feitos e cultivados em comunidades ajudam você a se sentir mais conectado ... online e offline. É bom saber que existem pessoas e lugares onde você é bem-vindo.

@Ganesh_Sabari Me ajuda a desanuviar e relaxar. Permite que eu me concentre novamente nos negócios com vigor renovado. Durante a participação, a mente está relaxada, mas não ociosa - e é bom.

Q10. Como podemos fazer melhor uso das comunidades online?

@MyFunnySpeaker A comunidade é uma grande oportunidade para check-ins de bem-estar. Pessoas que estão ligadas entre si experimentam menos solidão e maior otimismo.

@adamkrajchir Você não vai gostar disso, mas comece apenas dando sem pedir nada em troca. Muitas comunidades e discussões online são apenas canais de vendas velados.

Para ler todos os tweets, dê uma olhada na coleção Wakelet deste chat aqui .

Chegando

À medida que 2020 se aproxima do fim, vamos hospedar uma série de bate-papos chamados “Refletir, recuperar e redefinir”. Durante nosso próximo bate-papo #MTtalk, vamos refletir sobre Exaustão emocional .

Em nossa enquete desta semana, gostaríamos de saber qual frase melhor descreve como você se sente quando experimenta exaustão emocional. Para ver a enquete e votar, clique em aqui .

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