Por que as perguntas certas são importantes: nossa entrevista com Dean Nelson

Dean Nelson

Em seu livro sobre entrevistas, “Fale comigo”, o jornalista Dean Nelson incluiu um capítulo no final intitulado “Verifique seu ego na porta”. Este conselho útil estava em primeiro lugar em minha mente quando gravamos nosso podcast de Entrevista com Especialistas juntos.



Aqui estava eu, um jornalista com mais de duas décadas de entrevistas atrás de mim, perguntando sobre a melhor forma de conduzir uma entrevista. Parecia um pouco estranho.

Uma opinião borbulhava dentro de mim com cada dica ou anedota compartilhada por Nelson (ele mesmo um jornalista), e eu tive que me prevenir ativamente de concordar com minhas próprias experiências.



Afinal, uma entrevista consiste em extrair ideias e informações do entrevistado. É guiado e proposital. Considerando que uma conversa é uma troca livre e não estruturada.

Neste clipe de nosso podcast Entrevista com Especialistas, Nelson nos conta o que ele acha que é uma boa entrevista, em qualquer circunstância.

Entrevista vs. Conversa



Como diretora do programa de jornalismo da Point Loma Nazarene University , Nelson tem algumas ideias sobre isso. “Acho que uma conversa é quando vocês estão apenas passando algum tempo juntos, se conhecendo ou talvez apenas tendo algum tempo de relacionamento”, diz ele.

“Uma entrevista é mais focada, onde você tem um resultado em mente, onde você precisa de um insight sobre a personalidade dessa pessoa para ver se é alguém que você deseja contratar, ou se há uma anedota ou história que pode ilustrar um ponto que esta pessoa está tentando fazer. ”

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Mas depois de nossa gravação, me peguei refletindo sobre a distinção entre uma conversa e uma entrevista. Eles são realmente tão diferentes? Ambos envolvem perguntas e respostas, construção de relacionamento e escuta bem. E ambos avançam na delicada escavação de opinião, conhecimento e ideias.

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Fazendo errado ...



Às vezes, amigos brincam que, quando me conheceram, eu dei a eles um 'interrogatório' ou 'terceiro grau'. Claramente, minhas tentativas de conhecê-los caíram com toda a alegria de um interrogatório policial.

No extremo oposto, estive em entrevistas de emprego em que os possíveis empregadores pensaram que um bate-papo casual resolveria o problema.

Uma entrevista memorável - para uma posição editorial - aconteceu em um bar de esportes em Nova Jersey, meu copo d'água recatadamente ao lado das garrafas de cerveja dos meus entrevistadores na mesa entre nós. Enquanto eu explicava proativamente minha adequação para o papel, seus olhos se voltaram para a TV explodindo um jogo de esportes acima da minha cabeça.

Perguntas são fundamentais



Independentemente do ambiente, são as perguntas que importam em qualquer entrevista ou conversa. Eles são a arquitetura que determina a forma da interação ao vivo, então é útil considerar como eles funcionam.

Quando estava planejando minha entrevista em podcast com Nelson, esbocei uma série de perguntas em aberto. Eles foram projetados para dar a ele pontos de partida para elaborar seus pensamentos.

Analisando essas questões agora, vejo que a maioria delas começa com a palavra 'o quê'. Eu pergunto a ele: “O que é uma boa entrevista? Que diferença nossa linguagem corporal faz? ” E, claro, “Quais são algumas maneiras bem-sucedidas de formular uma pergunta?

Respondendo a essa pergunta, Nelson concordou que as perguntas abertas obterão as melhores respostas, especialmente as perguntas que começam com 'o quê', 'por que' e 'como'.

Usando “Por que” Bem

Mas Nelson alertou que as perguntas abertas podem ser muito amplas.

“Meu pai estava na Segunda Guerra Mundial e ele estava em uma estação meteorológica no Círculo Polar Ártico. Ele e um bando de outros soldados ficaram lá por um ano dando boletins meteorológicos de hora em hora ”, relata Nelson, por exemplo. “Se você quiser paralisá-lo absolutamente com uma pergunta, pergunte a ele como foi estar no Círculo Polar Ártico por um ano.”

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“Ele só vai fazer bainhas, pigarreio e gaguejar. Como você responde à pergunta: ‘Como foi?’ Bem, a resposta a essa pergunta é: ‘Não é como nada!’ ”

Se você quer uma resposta melhor do pai dele, continua Nelson, você precisa estar mais focado. Por exemplo, “O que você fez para comer enquanto esteve no Círculo Polar Ártico por um ano?” ou “Que tipo de contato você teve com os EUA ou com a família enquanto estava lá?”

Boas perguntas para entrevista

Esta é uma dica útil para conversas e entrevistas. Seja específico sobre o que você está pedindo, mas não limitando.

Em uma entrevista de emprego, isso pode significar perguntar aos candidatos: “Como essa função se alinha aos seus objetivos de carreira?” em vez de 'Esta posição ajuda com seus objetivos de carreira?'

A segunda pergunta precisa apenas de uma resposta “sim” ou “não”, estreitando o caminho da discussão. A primeira questão, porém, convida o entrevistado a elaborar desde o início. Fazer perguntas melhores dá respostas melhores.

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